Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Les traitements décrits ici sont réalisés par l'éditeur de Simunara, responsable de la plateforme accessible à l'adresse simunara.com. Pour toute question relative à vos données personnelles, une seule adresse : contact@simunara.com.

Données que nous collectons

Nous appliquons un principe simple : rien n'est collecté sans usage identifié.

Connexion avec Google

Vous pouvez vous connecter à Simunara avec votre compte Google. Dans ce cas, nous demandons uniquement les autorisations minimales suivantes :

• openid : identifiant unique et stable de votre compte Google, qui nous sert à vous reconnaître d'une session à l'autre.
• email : votre adresse e-mail et son statut de vérification, qui identifient votre compte Simunara.
• profile : votre prénom, votre nom et votre photo de profil, pour préremplir votre profil et personnaliser l'interface.

Ces informations nous sont transmises par Google au moment de la connexion, après votre consentement explicite sur l'écran d'autorisation Google. Nous n'accédons à aucun autre service de votre compte Google : ni Gmail, ni Drive, ni Agenda, ni Contacts, ni aucune donnée au-delà des trois autorisations listées ci-dessus.

Nous n'obtenons jamais votre mot de passe Google. Nous ne stockons pas de jeton d'accès Google de longue durée : le jeton reçu sert à vérifier votre identité au moment de la connexion, puis Simunara émet sa propre session.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer votre compte, vous authentifier et sécuriser vos sessions.
• Vous donner accès aux scénarios correspondant à votre rôle et à votre niveau.
• Enregistrer votre progression, produire vos débriefings et vos statistiques.
• Permettre à votre professeur de suivre la progression de sa promotion, dans le périmètre de son établissement.
• Permettre aux administrateurs de votre établissement, s'il est client de Simunara, de gérer ses comptes et ses promotions et de consulter les résultats (carnet de notes, analytiques).
• Traiter votre demande d'accès et vous envoyer les e-mails nécessaires au service (vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe, invitation).
• Vous offrir vos cas gratuits et un patient de plus pour chaque ami qui vous rejoint, recueillir votre avis pour améliorer la plateforme, et vous prévenir de l’ouverture du pass si vous l’avez demandé.
• Vous rappeler par e-mail, trois fois au plus, qu’un patient vous attend quand vous avez laissé un cas offert en suspens ou pas encore commencé, et compter si ces rappels vous ramènent pour les améliorer. Ils ne parlent que des cas que vous avez déjà ; un clic dans chaque e-mail ou dans vos paramètres les arrête.
• Maintenir la plateforme en état de marche : diagnostic d'incidents, prévention des abus, limitation des tentatives de connexion.
• Protéger les contenus pédagogiques contre leur copie et leur diffusion. Les captures d'écran, l'impression et l'inspection des pages sont bloquées autant que le navigateur le permet ; chaque tentative repérée sur un compte connecté est enregistrée et signalée à l'équipe Simunara, et à elle seule. Les cas différents qu'un compte ouvre dans la journée sont comptés : bien au-delà de ce qu'une journée de travail demande, l'équipe Simunara en est avertie et l'ouverture de nouveaux cas reprend le lendemain.
• Mesurer la fréquentation du site et de la plateforme, de façon anonyme, pour les améliorer (voir Cookies et stockage local).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Nous ne pratiquons aucune revente de données. Les scores de simulation sont calculés automatiquement (voir Intelligence artificielle et voix) : ce sont des repères pédagogiques. Si votre établissement les reprend dans son carnet de notes, toute décision qui vous concerne (validation, orientation) reste prise par son équipe pédagogique, jamais par Simunara.

Intelligence artificielle et voix

Plusieurs fonctions de Simunara reposent sur des modèles d'intelligence artificielle :

• Le patient simulé : il vous répond, à l'écrit ou à la voix, selon le scénario écrit par votre professeur.
• La transcription : ce que vous dites au patient, ou le cas que vous dictez, est converti en texte.
• La correction : vos raisonnements rédigés, et dans un cas joué au comptoir d'une pharmacie les conseils que vous donnez au patient pendant l'échange, sont analysés pour une partie du score ; le reste du score applique les règles du scénario.
• Le débriefing et le coach : les commentaires sur vos décisions sont rédigés à partir de votre simulation.
• Les images et les films des cas : ils sont générés à partir du scénario, répliques et voix comprises, jamais à partir de vos données.

Les fournisseurs de ces modèles reçoivent le contenu du cas et vos réponses, écrites ou orales. Ils ne reçoivent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre établissement. Ils agissent sur nos instructions (voir Partage des données).

Consultations vocales. Votre navigateur vous demande l'autorisation d'utiliser le micro. Pendant la consultation, le micro reste ouvert et votre voix est transmise en temps réel pour être transcrite et permettre au patient de vous répondre ; il se ferme quand vous quittez la chambre. La transcription écrite est conservée avec votre session ; l'enregistrement audio n'est pas conservé par Simunara. Si vous refusez le micro, la consultation se poursuit à l'écrit.

Dictée des cas. Un enseignant peut décrire un cas à voix haute au lieu de l'écrire. Le micro ne s'ouvre que sur son clic et se ferme quand il termine, ou de lui-même après une minute de silence. Sa voix est transmise en temps réel pour être transcrite ; seul le texte, qu'il relit et corrige, sert à créer le cas. L'enregistrement audio n'est pas conservé par Simunara.

Une intelligence artificielle peut se tromper. Un score ou un commentaire qui vous semble erroné peut être signalé à votre professeur ou à contact@simunara.com : il est alors revu par une personne.

Base légale du traitement

• Exécution du service : les données de compte, de profil, de rattachement, d'activité pédagogique et de voix sont nécessaires pour vous fournir la plateforme que vous demandez.
• Consentement : la connexion via Google et l'envoi du formulaire de contact reposent sur votre action volontaire, révocable à tout moment.
• Intérêt légitime : les journaux techniques et les mesures anti-abus servent à protéger la plateforme et ses utilisateurs ; la protection des contenus évite la diffusion des cas pédagogiques hors de la plateforme ; les rappels de vos patients en attente, que vous arrêtez d’un clic, vous aident à terminer les cas commencés ; la mesure d'audience anonyme sert à améliorer le site et le service.
• Obligation légale : le cas échéant, pour répondre à une demande d'une autorité compétente.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées que dans trois cas :

• Au sein de votre établissement : un professeur voit la progression des étudiants rattachés à ses scénarios ou à son établissement. Si votre établissement est client de Simunara, ses administrateurs voient aussi les effectifs, les promotions, le carnet de notes et les indicateurs de suivi. Personne ne voit votre mot de passe, ni vos données d'un autre établissement.
• Prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions, pour les seules finalités décrites ici, sans droit d'exploiter vos données pour leur propre compte :
  • hébergement de la plateforme et de ses données ;
  • envoi des e-mails de service ;
  • modèles d'intelligence artificielle : texte, voix et transcription, images des cas ;
  • stockage et diffusion des médias des cas ;
  • connexion avec Google, si vous la choisissez.
  La liste nominative de nos prestataires est communiquée sur simple demande à contact@simunara.com.
• Obligation légale : sur réquisition d'une autorité compétente, dans les limites prévues par la loi applicable.

Plusieurs de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou certification au cadre de protection des données UE-États-Unis.

Durée de conservation

• Compte et profil : tant que votre compte est actif, puis supprimés dans les 30 jours suivant votre demande de suppression.
• Activité pédagogique, transcriptions des consultations comprises : conservée pendant la durée de votre accès, puis anonymisée ou supprimée avec le compte.
• Enregistrements audio : jamais conservés par Simunara.
• Session active : 6 heures, gardée en mémoire le temps de la page.
• Cookie de session : 7 jours au maximum, révoqué immédiatement à la déconnexion.
• Demandes d'accès non abouties : 12 mois maximum.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Tentatives de capture bloquées : 6 mois, puis effacées automatiquement.
• Décompte des cas ouverts dans la journée : 2 jours, puis effacé automatiquement.
• Rappels : leur historique est gardé tant que votre compte est actif, puis supprimé avec lui.
• Statistiques d'audience : totaux par jour, sans donnée personnelle, conservés 25 mois.

Sécurité

• Échanges chiffrés entre votre navigateur et la plateforme, sur toutes les pages.
• Mots de passe jamais conservés en clair : seule une empreinte irréversible est gardée.
• Sessions à durée limitée, renouvelées régulièrement, avec détection des sessions dérobées.
• Cookie de session inaccessible aux scripts de la page.
• Limitation du nombre de tentatives de connexion et de réinitialisation de mot de passe.
• Cloisonnement des droits : un étudiant ne lit que les scénarios publiés, un professeur ne modifie que les siens.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informons ainsi que l'autorité compétente, dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger une information inexacte, directement depuis votre profil ou sur demande.
• Suppression : demander l'effacement de votre compte et des données associées.
• Limitation et opposition : demander la suspension d'un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@simunara.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

Cookies et stockage local

Simunara n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur tiers. Seuls les mécanismes strictement nécessaires au fonctionnement du service sont employés :

• Cookie de session : il vous évite de vous reconnecter à chaque visite et reste inaccessible aux scripts de la page. Votre session active, elle, reste en mémoire le temps de la page et n'est jamais enregistrée dans le navigateur.
• Cookie de langue : si vous choisissez la langue de l'interface (français ou anglais), il la retient pendant 12 mois pour les pages du site et de la plateforme. Il ne contient que ce choix. Connecté, votre choix est aussi enregistré dans votre profil, pour vos autres appareils et pour la langue de nos e-mails.
• Stockage local du navigateur : vos préférences d'affichage, votre adresse e-mail si vous cochez « Se souvenir de moi », le code de suivi de votre demande d'accès, les brouillons de scénarios en cours de rédaction, le niveau de votre voix au micro (pour la distinguer des bruits autour de vous) et, si vous le demandez, votre refus d'être compté dans la mesure d'audience. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises.

Mesure d'audience. Simunara compte elle-même ses visites, sans cookie, sans identifiant et sans rien enregistrer dans votre navigateur. Chaque page vue s'ajoute à un total du jour ; votre adresse IP n'est pas conservée et aucun service tiers n'y participe. Si votre navigateur signale que vous refusez le suivi, rien n'est compté. Vous pouvez aussi vous y opposer ici, à tout moment :

Tout ce qu'affichent nos pages, polices de caractères comprises, est servi par la plateforme ou par nos prestataires : aucun service tiers ne reçoit votre adresse IP à des fins qui lui seraient propres.

Effacer les cookies de Simunara vous déconnecte et oublie la langue choisie. Vider le stockage local efface vos préférences, l'adresse mémorisée et les brouillons non publiés.

Mineurs

Simunara s'adresse à un public en études supérieures de santé ou en exercice professionnel. La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un compte a été créé pour un mineur de moins de 16 ans, signalez-le-nous : il sera supprimé.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel touchant vos droits ou les finalités de traitement, nous vous en informons par e-mail ou par un message visible dans l'application avant son entrée en vigueur.

Nous contacter

Question, demande d'exercice de droits, signalement d'incident : une seule adresse, contact@simunara.com.

Voir aussi nos conditions d'utilisation.